RÜCKGABE & UMTAUSCH – AMZICARDS
SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE BEI UNS
Etwas stimmt nicht mit deiner Bestellung oder du hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden. Um den Prozess so schnell wie möglich zu machen, folge einfach diesen 3 Schritten:
Schritt 1: Schreib uns an
Melde deine Retoure einfach per E-Mail an info@amzicards.de an. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an.
Schritt 2: Sicher verpacken
Packe die Artikel wieder gut geschützt in den Versandkarton. Gerade bei Sammelkarten ist es wichtig, dass sie beim Transport nicht knicken.
Schritt 3: Zurück nach Berlin
Sende das Paket ausreichend frankiert an:
Amzicards, A. Hamwi
Burgemeisterstraße 71
12103 Berlin
WICHTIGE REGELN FÜR TRADING CARDS
TCG-Produkte sind eine besondere Kategorie. Damit alles fair bleibt, beachte bitte:
• Versiegelte Produkte: Displays, Booster, Decks und Boxen können nur originalverpackt und mit intaktem Siegel / intakter Folie zurückgegeben werden. Sobald die Folie entfernt oder beschädigt wurde, ist eine Rückgabe leider komplett ausgeschlossen.
• Einzelkarten: Diese müssen exakt in dem Zustand bei uns ankommen, in dem wir sie verschickt haben (z. B. Near Mint). Nutze am besten die Sleeves und Toploader aus unserer Lieferung für den Rückversand.
SO FUNKTIONIERT DER RÜCKVERSAND
• Versanddienstleister: Der Rückversand muss zwingend mit DHL erfolgen.
• Sicherheit: Die Sendung muss versichert sein und über eine Sendungsverfolgungsnummer verfügen. So sind wir beide abgesichert! Teile uns die Sendungsverfolgungsnummer gerne per Mail mit.
• Kosten: Die Kosten für den Rückversand trägst du als Käufer.
• Verpackung: Die Ware muss mindestens genauso gut und knickfest verpackt sein, wie du sie von uns erhalten hast. Nutze bitte ausreichend Polstermaterial und einen stabilen Karton, um Beschädigungen an der empfindlichen Ware zu vermeiden. Trifft die Ware beschädigt bei uns ein, können wir den Wertverlust in Rechnung stellen.
BESONDERHEITEN BEI 3D-DRUCK ZUBEHÖR
Unsere eigens konzipiertes Zubehör enteht im FDM-3D-Druckverfahren. Das macht sie individuell und robust, bringt jedoch technische Eigenheiten mit sich:
• Beschaffenheit & Qualität: Durch das Schichtverfahren können minimale Abweichungen in der Oberflächenstruktur oder Farbe sowie sichtbare Drucklinien (Layer-Lines) auftreten. Dies ist kein Mangel, sondern ein Merkmal der Herstellung.
• Sonderanfertigungen & Individualisierungen: Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden (z.B Wunschfarben außerhalb des Standards, Namen oder Logos), sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
• Standard-Zubehör: Nicht-individualisierte 3D-Artikel kannst du natürlich im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind.
WANN BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?
Sobald deine Retoure sicher bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 2-5 Werktagen auf das Zahlungsmittel zurück, das du bei der Bestellung verwendet hast.